VERSJON 2.1 DATUM 04.03.2024

1. SPILLER VILKÅR OG BETINGELSER

1.1. NETTSIDE VILKÅR OG BETINGELSER (“VILKÅR OG BETINGELSER”)

Vær oppmerksom på at i disse vilkårene betyr “du”, “din”, “bruker” eller “spiller” enhver person som bruker tjenesten som tilbys på eller via alle nettsidene til Infiniza Limited. Ved å bruke tjenestene eller dette nettstedet bekrefter du at du godtar disse vilkårene.

Med mindre annet er oppgitt, refererer “vi”, “oss”, “vår”/”vårt” eller “selskapet” til Infiniza Limited, et selskap registrert i henhold til lovgivning på Malta, med registreringsnummer C77819 og registrert adresse på The Bastions Office No.2, Emvin Cremona Street, Floriana FRN 1281, Malta.

Denne siden beskriver vilkår og betingelser som gjelder for alle midler og innsatser som godtas av oss, og alle tjenestene som tilbys på alle nettsteder som drives av Infiniza Limited.

Infiniza Limited er lisensiert og regulert av Malta Gaming Authority, under lisensnummer MGA/B2C/367/2016, utstedt 1. august 2018. Selskapet er autorisert til å tilby Type 1-spilltjenester gjennom dette nettstedet.

1.2 VILKÅR OG BETINGELSER SPRÅK

Infiniza Limited sine vilkår og betingelser, som er publisert på nettsiden, er tilgjengelig på engelsk og ethvert annet språk som kan bli lagt til fra tid til annen. Det er den engelske versjonen av disse vilkårene som ligger til grunn for denne avtalen. Eventuelle oversettelser til andre språk gjøres tilgjengelig for deg i god tro. I tilfelle det er tvetydighet mellom den engelske og den oversatte versjonen, vil den engelske versjonen stå sterkest.

1.3. ENDRINGER ELLER OPPDATERINGER TIL VILKÅR OG BETINGELSER

Disse vilkårene kan noen ganger oppdateres etter behov. Eventuelle endringer vil bli varslet til deg på forhånd, og du må bekrefte at du godtar disse vilkår og betingelser før de trer i kraft. Du har imidlertid ikke lov til å spille på dette nettstedet med mindre de nye vilkårene blir akseptert, men du vil fortsatt kunne ta ut gjenværende midler på kontoen.

2. JURISDIKSJONER

Nettgambling kan være ulovlig i din jurisdiksjon. Vi har ikke til hensikt å tillate deg å bryte gjeldende lover. Du er alene ansvarlig for all spillaktivitet og for å sikre at du ikke bryter noen lokale lover mot nettgambling. Før du får tilgang til og bruker tjenestene på Amok Casino, i enhver jurisdiksjon, bør du konsultere juridisk ekspertise i din jurisdiksjon.

Vi tillater ikke registreringer fra visse jurisdiksjoner ("ekskluderte territorier") disse inkluderer, men er ikke begrenset til: Afghanistan, Albania, Anguilla, Barbados, Botswana, Kambodsja, Den demokratiske republikken Kongo, Fiji, Ghana, Guam, Iran, Irak, Israel, Jamaica, Mauritius, Myanmar, Nicaragua, Nord-Korea, Pakistan, Palau, Panama, Samoa, Seychellene, Sudan, Syria, Bahamas, Trinidad og Tobago, Uganda, USA (inkludert dets territorier), De amerikanske Jomfruøyer, Vanuatu, Jemen, Zimbabwe; eller andre jurisdiksjoner der registrering og deltakelse i nettgambling vil være i strid med gjeldende lokale lover eller regler.

3. DIN KONTO

3.1. MINSTEALDER

Alle spillere må være over 18 år eller må ha nådd myndig alder i hjemlandet for å registrere en konto hos oss. Vi forbyr mindreårige eller personer under myndig alder å bruke spill som tilbys på slike nettsteder. Vi forbeholder oss retten til å be deg om aldersbevis og vil suspendere kontoen din til vi har mottatt tilfredsstillende dokumentasjon. Hver spiller har som ansvar å sjekke at lovgivningen i deres hjemland om nettgambling tillater dem å bruke tjenestene våre før registrering. Se avsnitt 2 (jurisdiksjoner).

3.2. KONTO

Du må registrere deg personlig for en konto og du kan bare åpne og operere én enkelt konto på Amok Casino. Hvis du har mer enn en konto, forbeholder vi oss retten til å suspendere kontoene dine frem til alle kontodetaljer og saldoer som tilhører deg er etablert. Når dette er fullført, vil alle andre kontoer bli slettet og du blir etterlatt én aktiv konto.

3.3. PERSONOPPLYSNINGER

Når du registrerer deg, må du oppgi gyldig identifikasjon, adresse, e-postadresse for å kontakte deg eller et personlig telefonnummer. Alle opplysninger du gir oss må være nøyaktige og oppdaterte. Vi forbeholder oss retten til å bekrefte adressen din ved å sende deg et adressebekreftelsesbrev eller ved å kontakte deg via e-post. Hvis vi sender deg et brev, vil brevet være diskret og konvolutten vil ikke vise noen synlige henvisninger til Infiniza Limited og/eller selskapets nettsider. Når slik korrespondanse blir utsendt, vil alle uttaksforespørsler settes på vent til korrespondansen er returnert og godkjent av oss.

3.4. NØYAKTIGHET

Vi ber deg om å holde registreringsopplysningene dine oppdatert. Hvis noen opplysninger er unøyaktige eller krever oppdatering, vennligst gi oss beskjed så tidlig som mulig ved å kontakte vårt kundestøtteteam via livechat eller ved å sende oss en e-post på [email protected].

3.5. AKTIVERING

Alle spillere får en e-post eller SMS til den registrerte kontaktmetoden som spilleren ga for kontoaktivering. Hvis ingen av metodene er bekreftet, forbeholder vi oss retten til å suspendere all kontoaktivitet til vi bekrefter kontoopplysningene dine.

3.6. GODKJENNELSE

Vi anser at du har akseptert og forstått alle vilkårene for Amok Casino når du har registrert en konto. Vi anbefaler at alle spillere oppbevarer en kopi av alle transaksjonsregister, spilleregler, og policyer for kansellering og utbetaling. Vennligst les seksjonen som er relatert til spilleregler og forskrifter.

3.7. INAKTIV KONTO

Hvis ingen aktivitet har blitt registrert på en spillers konto i tretti (30) måneder, vil den aktuelle kontoen bli sett på som "Sovende konto" og Infiniza Limited vil trekke €5 (fem euro) fra spillerens saldo etter selskapets skjønn . Kontoen vil ikke gå inn i en negativ saldo da den stopper når den når en NIL-saldo. Dette er i tråd med Gaming Authorisations and Compliance Directive (Direktiv 2 av 2018).

Spillere vil bli varslet 30 dager før dette med en forklaring på gebyrene og hvordan de kan ta ut pengene sine.

Spillere kan når som helst velge å lukke kontoen sin ved å kontakte [email protected]. For at en spiller skal kreve penger fra en inaktiv, lukket, blokkert eller ekskludert konto, må spilleren ta kontakt med Infiniza Limited på [email protected].

Infiniza Limited er forpliktet til å støtte initiativer for ansvarlig spill. Om en spiller ikke kan bli lokalisert, skal faktisk midlene vi ikke finner eieren til brukes til å finansiere innsatser vi gjør for ansvarlig spill.

3.8. OVERFØRINGER MELLOM KONTOER

Overføring av midler mellom individuelle kontoer er strengt forbudt. Vi forbyr også spillere å selge, overføre og/eller anskaffe kontoer til/fra andre spillere.

3.9. KONTOSUSPENSJON

Vi forbeholder oss retten til å nekte deg registreringen og avslutte kontoen din etter selskapets eget skjønn. Eventuelle kontraktsforpliktelser som allerede er skapt, vil bli oppfylt.

3.10. STENGING AV KONTO

Om du ønsker å stenge kontoen din, kan du kontakte vårt kundestøtteteam via livechat eller via e-post til [email protected]. Vær oppmerksom på at du blir bedt om å identifisere deg ved å oppgi personlig identifikasjonsopplysninger og/eller dokumenter.

3.11. GJENOPPRETTING AV MIDLER

Hvis du ønsker å gjenopprette midler som ligger på din sovende eller ekskluderte konto, kan du kontakte vårt kundestøtteteam via livechat eller via e-post til [email protected] for å hjelpe deg.

3.12. KONTOSIKKERHET

Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen for kontoen din, tilknyttede e-postadresser eller mobilnummer, og påloggingsinformasjonen til den personlige enheten du bruker for å få tilgang til din spillkonto, sikkert og trygt. Som et ekstra sikkerhetstiltak anbefaler vi å bruke passordbeskyttelse på enheter og å låse enheten når den ikke er i bruk. Selskapet skal ikke holdes ansvarlig for uautorisert bruk av kontoen din når det ikke er selskapet sin feil.

4. INNSKUDD OG UTTAK

4.1. INNSKUDDS- OG UTTAKSMETODER

Du kan finansiere kontoen din via ulike betalingsmetoder som er tilgjengelige i kassen. Vi kan endre disse betalingsmetodene etter behov og kan ikke garantere at alle betalingsalternativer vil være tilgjengelige til enhver tid. Vi har også rett til å akseptere eller avvise betalingsmetoder avhengig av om de oppfyller visse betingelser.

Betalingsgebyrer kan fra tid til annen bli pålagt transaksjoner, avhengig av valgt betalingsmetode, bank, kortutsteder og landet banken befinner seg i.

Vennligst se Betalingsmetoder-siden for å sjekke hvilke betalings- og uttaksmetoder som for øyeblikket er tilgjengelige for bruk, eventuelle transaksjonsgebyrer og deres behandlingstider.

Du kan gjøre innskudd til din spillkonto ved å bruke bankkort, bankoverføring fra din bankkonto, e-lommebok og kupong. Minimumsinnskuddet bestemmes av oss og vises i kassen på tidspunktet for innskuddet.

4.2. IDENTIFIKASJONSKONTROLLER

Infiniza Limited forbeholder seg retten til å utføre kontroll av alle spillere som bruker tredjepartsleverandører, basert på identifikasjonsopplysningene du oppgir til oss ved registrering.

Vi forbeholder oss videre retten til å be deg om bekreftelsesdokumenter ved innskudd eller før du gjør et uttak. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, at vi ber om kopier av fotografiske identifikasjonsdokumenter, for eksempel pass, identitetskort eller førerkort, og dokumenter for å bekrefte din faste bostedsadresse. Som et minimum er vi forpliktet til å be om bekreftelsesdokumenter fra deg når du når innskudd på EUR 2000.

4.3. UTTAK

Alle innskudd bør satses minst én gang før spilleren ber om uttak. Vi forbeholder oss retten til å belaste et behandlingsgebyr på 30% om det blir gjort uttak når innskuddet ikke har blitt satset minst en gang.

Uttak kan kun gjøres til spillernavnet som ble brukt da du registrerte deg på Amok Casino, noe som betyr at navnet på betalingsmetoden må samsvare med spillerens spillkontonavn som ble brukt under registreringen. Midler kan kun trekkes tilbake til samme betalingsmetode som ble brukt for å sette innskudd, og om innskuddsbeløpet ikke har blitt satset minst en gang så kan kun beløp opp til innskuddsbeløpet bli tatt ut.

Uttak blir behandlet innen 72 timer etter mottatt forespørsel. Men bankoverføringer og korttransaksjoner kan ta opptil 3 virkedager, mens betaling med e-lommebok vanligvis blir behandlet umiddelbart etter at vi har behandlet uttaket. Verifiserte kunder kan dra nytte av øyeblikkelig behandlede uttak. Vær oppmerksom på at visse uttak kan innebære en liten forsinkelse på grunn av vår identitetsbekreftelsesprosess; dette vil imidlertid ikke ta lenger enn 5 dager.

Om du ønsker å ta ut hele eller deler av saldoen din, kan du velge hvor mye du vil ta ut fra kontoen din. Maksimalt uttaksbeløp per døgn er EUR 5 000 eller tilsvarende i annen valuta og det maksimale uttaksbeløpet per 30-dagers periode er EUR 20 000 eller tilsvarende din valuta.

4.4. UVANLIG SPILL

Før uttak behandles, kan vi gå gjennom spillet ditt for å se eventuelle uvanlige spillemønstre. Av hensyn til rettferdig spill skal utnyttelse av et spill eller en spillfeil betraktes som uvanlig spilling av hensyn til omsetningskrav for bonuser. Hvis vi tror at uvanlig spill har foregått, forbeholder vi oss retten til å holde tilbake uttak og/eller inndra alle gevinster.

4.5. OPPDATERING AV BETALINGSDETALJER

Du kan oppdatere eller legge til ekstra betalingsdetaljer ved å kontakte vår kundestøtte via livechat eller ved å sende en e-post til [email protected].

5. REFUNDERING

Du kan be om at et innskudd skal tilbakebetales til den opprinnelige betalingsmetoden, forutsatt at pengene fra innskuddet fremdeles er tilgjengelige på kontoen din. Vi forbeholder oss retten til å belaste et gebyr på 5% (fem prosent) av transaksjonsverdien, men ikke mindre enn 10 (ti) EUR eller tilsvarende i annen valuta, som administrasjons- og behandlingsgebyr for refunderingen. Slike gebyr blir trukket fra kontosaldoen din, og i tilfelle du ikke har saldo på kontoen din, blir gebyrene trukket fra beløpet som skal refunderes.

Du erkjenner at refundering kun gjøres i særtilfeller, og behandling av refunderingen er helt opp til selskapets skjønn. Vær oppmerksom på at eventuelle forespørsler om refundering kan føre med seg en forsinkelse som ikke vil ta lenger enn 5 dager.

6. BONUSER

6.1. SEPARATE VILKÅR OG BETINGELSER

Alle kampanjer, bonuser eller spesialtilbud er underlagt vilkår og betingelser som er spesifikke til kampanjen. Eventuelle gratisbonuser som blir kreditert til kontoen din, må brukes i samsvar med vilkår og betingelsene for disse kampanjene.

7. PERSONOPPLYSNINGER

7.1. For informasjon om behandlingen av dine personopplysninger, se vår personvernerklæring.

8. EIENDOMSRETT

8.1. VAREMERKER, SERVICEMERKER, MERKENAVN

Vi forbeholder oss alle rettigheter til merkenavnene som er relatert til Infiniza Limited, inkludert men ikke begrenset til .com og andre varemerker, servicemerker og/eller merkenavn ("varemerkene") som brukes av selskapet. Ved å bruke tjenestene eller nettstedet/nettstedene, erkjenner du herved at du ikke får noen rettigheter for varemerker eller deres innhold, og du kan bare bruke det samme i fullt samsvar med disse vilkårene.

8.2. BRUKERGENERERT INNHOLD

Tjenestene eller nettstedet kan inneholde funksjonalitet der spilleren kan legge ut eller publisere tekst, bilder, videoer eller annet materiale som er beskyttet av opphavsrett (“brukergenerert innhold”). Ved å legge ut eller publisere brukergenerert innhold, garanterer du at du har tilegnet deg alle nødvendige rettigheter for at du og selskapet kan bruke og reprodusere slikt brukergenerert innhold.

Du gir herved selskapet tillatelse til å bruke brukergenerert innhold til de formål som vurderes i disse vilkårene. Du skal skadesløsholde og holde Infiniza Limited trygg fra krav fra tredjeparter som er knyttet til selskapets bruk av brukergenerert innhold (eller deler av dette).

Infiniza Limited forbeholder seg retten til å fjerne alt brukergenerert innhold som (etter vårt syn) risikerer å krenke tredjeparts rettigheter, disse vilkår og betingelser og/eller gjeldende lov.

9. BRUK AV AUTOMATISK SPILL (“SPILLBOTER”) OG ULOVLIG PROGRAMVARE

9.1. ULOVLIG PROGRAMVARE OG BOTER

Bruk og misbruk av en feil, spillboter eller annen form for kunstig intelligens i selskapets tjenester er ulovlig og strengt forbudt.

9.2. IKKE-TILLATT PROGRAMVARE

Det er strengt forbudt å bruke programvare for å påvirke eller endre utfallet av spillene som tilbys av selskapet eller for samarbeid mellom spillere for økonomisk gevinst. Eventuelle midler anskaffet på denne måten vil bli trukket fra saldoen på kontoen din.

9.3. JURIDISK PROSESS

Infiniza Limited skal ta alle nødvendige tiltak om en spiller utfører ulovlige aktiviteter som tidligere beskrevet i avsnitt 9.1 og 9.2. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, blokkering av spillerens konto og frysing av spillerens midler. Selskapet forbeholder seg retten til å igangsette rettslige skritt mot enkeltpersoner som har brutt reglene under dette avsnittet og/eller disse vilkårene og betingelsene.

10. FORSTYRRELSER, BEGRENSNINGER, ANSVARSFRASKRIVELSER OG ANNET

10.1. FORSTYRRELSER

Infiniza Limited tar ikke ansvar for nedetid, serverforstyrrelser, forsinkelser eller teknisk eller politisk forstyrrelse av spillet. Selskapet skal ikke holdes ansvarlig for handlinger eller forstyrrelser fra din internettleverandør eller tredjepart som du har inngått kontrakt med for å få tilgang til nettstedet.

10.2. ANSVARSBEGRENSNING

Med forbehold om forsettlig forsømmelse eller grov uaktsomhet fra Infiniza Limited, og det maksimale omfanget loven tillater, er selskapet kun ansvarlig for direkte skader forårsaket av vår uaktsomhet, og ikke for indirekte skader som oppstår på grunn av, og som på noen måte er forbundet med din bruk av, eller manglende evne til å bruke programvaren, tjenestene eller nettstedet. Til tross for noe annet, skal ingenting i disse vilkårene og betingelsene avverge eller begrense Infiniza Limited sitt ansvar for svindel, død eller personskade.

10.3. GARANTIFRASKRIVELSE

Med mindre annet er spesifisert i disse vilkår og betingelser, og i det maksimale omfang som er tillatt av loven, tilbys tjenestene og nettstedet "som det er" og "som tilgjengelig". Selskapet gir ingen garantier eller representasjoner, hverken uttrykkelig eller underforstått (enten ved lov, vedtekter eller på annen måte), inkludert men ikke begrenset til underforståtte garantier og betingelser for salgbarhet, tilfredsstillende kvalitet, egnethet for et bestemt formål, fullstendighet eller nøyaktighet av tjenestene eller brudd på gjeldende lover og regler.

Infiniza Limited gir ingen garanti for at tjenestene vil oppfylle dine krav, at de tilbys uavbrutt, rettidig, sikkert eller feilfritt, at feil vil bli rettet, eller at serveren som gjør den tilgjengelig er fri fra virus eller feil eller representerer at den fulle funksjonaliteten, nøyaktighet og pålitelighet av tjenestene med hensyn til resultater eller nøyaktighet av informasjon innhentet av deg.

I tilfelle feil i systemer eller kommunikasjon knyttet til generering av tilfeldige tall, innsatsoppgjør eller andre tjenester, vil vi ikke stå ansvarlig overfor deg som følge av slike feil, og vi forbeholder oss retten til å annullere alle innsatser på de aktuelle spillene.

10.4. FEIL OG/ELLER AVBRUTTE SPILL

I tilfelle feil og/eller avbrutt spill og spillet avsluttes, vil alle innsatser annulleres, og innsatsen blir tilbakebetalt til kontoen din.

10.5. SYSTEMFEIL

Om en åpenbar feil eller systemfeil resulterer i en feil utbetalingstabell, så vil alle gjeldende innsatser annulleres, og det opprinnelige beløpet av innsatsen blir tilbakebetalt til deg.

For å unngå all tvil, skal enhver jackpot-gevinst som anses som gyldig av den aktuelle lisensmyndigheten være gyldig også mellom parter.

10.6. BEGRENSNING AV INNSATSER

Vi forbeholder oss retten til å nekte eller begrense innsatser etter eget skjønn for en hvilken som helst grunn. I tilfeller der etter vårt skjønn en innsats anses som å være, eller blir ansett som ugyldig av oss, skal ethvert beløp som er trukket fra kontoen din, tilbakebetales til kontoen din. Innsatser er bare gyldige om de godtas av vår server og er underlagt din samtykke. Frem til innsatsen blir akseptert, er ingen kommunikasjon fra deg bindende for oss, og all informasjon som vises på dette nettstedet utgjør kun en invitasjon til å spille. Feil, enten de er på nettstedet vårt eller med utstyret du bruker, annullerer alle innsatser og spill. Om vi skulle bestemme oss for å gi avkall på en regel av hensyn til rettferdig spill for deg, er dette bare for dette tilfellet og skal ikke bli ansett som en standard for fremtiden.

10.7. RETTEN TIL Å ANNULERE

Selskapet forbeholder seg retten til å annullere gevinster som blir vunnet på grunn av utnyttelse av maskinvare-/programvarefeil eller funksjonsfeil. Spillere som utnytter slike feil og/eller funksjonsfeil, vil få kontoen sin stengt og innskudd og/eller gevinster vil gå tapt. I tilfelle en funksjonsfeil på et nettsted, blir alle spill annullert.

I tillegg, hvis du maskerer, anonymiserer eller skjuler din IP-adresse (dvs. ved å bruke en VPN) mens du besøker nettstedet, forbeholder vi oss retten til å annullere og inndra eventuelle gevinster som stammer fra slik aktivitet som anses som ulovlig.

11. LENKER

Infiniza Limited kan ikke holdes ansvarlig i kontrakt, erstatningsansvar, uaktsomhet eller på noen måte for tap, skade eller lignende, som oppstår fra eller på noen måte knyttet til din bruk av lenker på nettstedene våre. Selskapet er ikke ansvarlig for innhold på noe nettsted som er koblet til eller fra nettstedet eller via tjenestene våre.

12. TILGJENGELIGHET AV TILBUD

12.1. KVALIFISERING

Alle tilbud til spillere er begrenset til ett per person, familie, husstandsadresse, e-postadresse, telefonnummer, samme kontonummer for betaling og delt datamaskin, for eksempel på en offentlig arbeidsplass. Alle tilbudene våre er ment for fritidsspillere, og selskapet kan etter eget skjønn begrense spillernes rettighet til å delta i en kampanje. Vi forbeholder oss retten, etter selskapets eget skjønn, til å trekke tilgjengeligheten av ethvert tilbud eller alle tilbud til en spiller eller gruppe spillere.

12.2. TILBAKEKALLING AV TILBUD

Vi forbeholder oss retten til å tilbakekalle alle tildelte bonuser og gevinster hvis det blir funnet ut at spillere har tuklet med eller utnyttet aspekter av selskapets kampanjer. Der det er bevis for en serie med innsatser som er plassert av en spiller eller en gruppe spillere, som på grunn av forbedrede betalinger gjennom kampanjetilbud resulterer i garantert spilleroverskudd uavhengig av utfall, forbeholder selskapet seg retten til å ignorere bonuselementet i disse tilbudene og avgjør innsatsen med korrekte odds. Videre forbeholder vi oss retten til å be enhver spiller om å levere tilstrekkelig med dokumentasjon, etter vårt absolutte skjønn, for spillerens identitet før vi krediterer eventuell bonus, gratisinnsats eller tilbud til spillerens konto.

Selskapet forbeholder seg retten til å tilbakekalle enhver feilaktig betaling som er gjort til deg og som ikke tilhører deg, enten det er pga. teknisk feil, menneskelig feil eller andre måter. Vær oppmerksom på at feilbeløpet forblir eiendel av Infiniza Limited.

13. INNHENTING AV GEVINSTER

Gevinster blir lagt til på saldoen din i samme valuta som kontoen din når ingen uvanlig spill ble oppdaget. Se også avsnitt 4.4. Om du har noen spørsmål angående innsamling av gevinster, kan du kontakte vårt kundestøtteteam via livechat eller ved å sende e-post til [email protected].

Vær oppmerksom på at det maksimale beløpet som kan vinnes fra en enkelt innsats, bortsett fra jackpotter, er 250 000 EUR, eller tilsvarende i annen valuta.

14. ANSVARLIG SPILL

14.1. POLICY FOR ANSVARLIG SPILL

Å spille skal være moro, men vi forstår at i noen tilfeller så kan noen miste kontrollen over spillingen. Vi fremmer ansvarlig spill ved å tilby forskjellige kontroller som spilleren kan angi selv. Disse inkluderer:

● Aktivere blokkering/ekskludere kontoen din midlertidig eller permanent; og

● Angi pengegrenser og tidsgrenser på kontoen din.

Disse kontrollalternativene kan angis fra kontoen din, eller du kan trykke på lenkene på siden Ansvarlig spill. Du kan også kontakte vår kundestøtte via livechat eller via e-post til [email protected].

14.2. GRENSER

Selskapet tilbyr grenser for pengebruk og tidsbruk for å hjelpe deg med å holde kontroll over spillingen din. Du kan angi både innskuddsgrenser for å kontrollere hvor mye penger du kan sette inn over en bestemt tidsperiode, og øktsgrenser for å styre hvor lang tid du kan tilbringe med å spille over en bestemt tidsperiode. Grenser kan angis på daglig, ukentlig og månedlig basis.

Grensene du angir kan reduseres og vil ha en umiddelbar virkning fra forespørselen er sendt. Grensene kan bare økes etter at 24 timer har forløpt fra forespørselen.

14.3. POLICY FOR SELVUTESTENGING

Hvis du ønsker å stenge deg selv ute fra kontoen din, kan dette gjøres direkte fra kontoinnstillingene dine ved å velge ønsket tidsperiode. Når du utestenger deg selv, har du ikke lenger lov til å gamble på nettstedet vårt i løpet av den angitte perioden. Du vil kunne logge deg på for å ta ut gjenværende midler som er på kontoen din. Ingen markedsføring vil bli sendt til deg i løpet av denne perioden.

Om du ønsker å forlenge en eksisterende selvutestengingsperiode, kan du kontakte vårt kundestøtteteam på livechat eller ved å sende e-post til [email protected]. En forespørsel om å redusere en bestemt selvutestengingsperiode blir utført først etter 24 timer fra dagen vi mottar forespørselen. En forespørsel om å oppheve en ubestemt selvutestengelsesperiode utføres først etter syv dager fra dagen vi mottar forespørselen.

Vær oppmerksom på at enhver selvutestenging som blir forespurt om på dette nettstedet, bare gjelder for dette nettstedet (Amok Casino). Derfor anbefaler vi at du utvider selvutestengingen til alle casino-operatører der du har en konto.

14.4. VIRKELIGHETSSJEKK

Pop-up for virkelighetssjekk avbryter spillet ditt ved å varsle deg med bestemte tidsintervaller. Varselet forteller deg hvor lenge du har spilt, samt dine totale gevinster og tap i løpet av spilløkten. Du blir bedt om å bekrefte at du har lest meldingen, og du vil ha muligheten til å avslutte spilløkten eller gå tilbake til spillet.

15. STØTTE

Hvis du opplever problemer, kan du ta kontakt med vårt kundestøtteteam. Våre representanter kan nås via live chat eller ved å sende e-post til [email protected].

16. STYRENDE LOV

Disse vilkår og betingelser er underlagt og tolkes i samsvar med lovgivning på Malta.

17. TVISTER

Infiniza Limited streber etter å løse alle tvister på en betimelig og ansvarlig måte. Selskapet har som mål å kommunisere klageløsningen til deg innen ti virkedager fra du sendte klagen til oss.

Under særegne omstendigheter kan det hende at klagen må eskaleres og gjennomgås på høyere nivå. Om dette er tilfelle vil vi informere deg om årsaken til forlengelsen før de første ti virkedagene er over, og at svartiden kan utvides med ikke mer enn ytterligere 10 virkedager. Hvis du er misfornøyd med utfallet av vår gjennomgang av klagen din, kan du henvise klagen din til vår utpekte instans for alternativ tvisteløsning. Selskapet oppfordrer imidlertid Spillere til først å uttømme vår klageprosedyre.

For mer informasjon om hvordan vi håndterer klagen din, vennligst kontakt vårt kundestøtteteam via livechat eller ved å sende e-post til [email protected]. Du kan også be om en kopi av vår klageprosedyre ved å kontakte vårt kundestøtteteam.

17.1. ALTERNATIV TVISTELØSNINGSORGAN (ADR)

I tilfelle du ikke er tilfreds med hvordan en klage eller tvist ble løst, har du rett til å sende inn klagen din til:

• CasinoReviews.com, ved å sende inn en offisiell klage til dem her; og/eller

• The Malta Gaming Authority's Player Support Unit, ved å sende e-post til [email protected].

Spillere kan legge inn en tvist med tvisteløsningsorganet gratis. Uavhengig av om spilleren sendte klagen til enten tvisteløsningsorganet eller Malta Gaming Authority, påvirker ikke dette spillerens rett til å anke sak mot selskapet i en domstol med kompetent jurisdiksjon.

17.2 NETTBASERT TVISTELØSNINGSORGAN (ODR)

Det kan også være lurt å legge inn klagen din ved European Online Dispute Resolution (ODR) ved å gå til http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

18. FINANSIELL OG JURIDISK INSTITUSJON

18.1. INGEN RENTE

Infiniza Limited er ikke en finansinstitusjon, og innskudd som gjøres på kontoen din vil ikke medføre rentebetalinger på innskuddene).

18.2. INGEN JURIDISKE RÅD ELLER SKATTERÅD

Infiniza Limited gir ingen råd til spillere angående skatt og/eller juridiske forhold. Spillere som ønsker råd angående skattemessige og juridiske spørsmål, bør kontakte relevante rådgivere og/eller myndigheter i jurisdiksjonen de bor i og/eller er innbygger.

19. INGEN ARBITRASJE

Spillere er strengt forbudt å bruke Infiniza Limited og dets systemer for å utnytte arbitrasje gjennom valutavekslinger. Når selskapet mener at en spiller bevisst har utnyttet systemene nevnt ovenfor for økonomisk gevinst gjennom arbitrasje, vil eventuelle gevinster gå tapt og blir trukket fra spillerens saldo uten advarsel.

20. MOT HVITVASKING OG TERRORFINANSIERING

Spillere er strengt forbudt å bruke Infiniza Limited og dets systemer for å legge til rette for ulovlig pengeoverføringssystemer. Selskapet vil utføre “kjenn kunden din”-kontroller (“KYC”) som påkrevd av gjeldende lov.

Du må ikke bruke programvaren, tjenestene, eller nettstedet for ulovlig, bedragersk aktivitet eller ulovlige transaksjoner (inkludert hvitvasking og finansiering av terrorisme) i henhold til lovene i jurisdiksjon som gjelder deg. Det er ulovlig å sette inn penger fra ulovlige midler. Selskapet foretar kontroller av transaksjonene dine for å forhindre hvitvasking og finansiering av terrorisme.

La oss anta at selskapet har en mistanke om at du kan være involvert i eller har utført bedragersk, ulovlig eller upassende aktivitet, inkludert, og ikke begrenset til, hvitvasking eller finansiering av terrorisme, eller at du utfører aktiviteter som på annen måte er i strid med disse vilkårene og betingelsene. I et slikt tilfelle vil vi overholde alle våre forpliktelser i henhold til gjeldende lovgivning mot hvitvasking av penger og terrorfinansiering. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, å umiddelbart stoppe din tilgang til nettstedet og/eller blokkere kontoen din.

Hvis kontoen din blir slettet eller blokkert av en slik grunn, er selskapet ikke forpliktet til å refundere deg eventuelle midler som kan være igjen på kontoen din. Infiniza Limited har rett til å informere relevante myndigheter om din identitet og enhver mistenkt ulovlig, bedragersk eller upassende aktivitet eller transaksjon.

21. ANNET

21.1. GODKJENNELSE

Ved å godta disse vilkår og betingelser så er du fullstendig klar over at å spille på nettstedet innebærer en risiko for å tape penger, og at du er fullt ansvarlig for eventuelle tap. Du har ingen krav overhodet overfor Infiniza Limited eller deres respektive direktører, ledere eller ansatte i forhold til tap.

21.2. IKKE-KVALIFISERTE SPILLERE

Ansatte i Infiniza Limited, inkludert lisensinnehavere, reklamebyråer, mediepartnere, spilleverandører, andre leverandører og nærmeste familiemedlemmer av alle disse gruppene, kvalifiserer ikke til å delta i noen av spillene som er tilgjengelige på nettstedet.

21.3. TERMINERING AV KONTO

Vi forbeholder oss retten til å avslutte kontoen din av en hvilken som helst grunn når som helst uten å varsle deg. Eventuelle midler du har på kontoen din ved kansellering av kontoen, blir kreditert til den opprinnelige betalingsmetoden du gjorde innskudd med og/eller blir sendt til deg via bankoverføring.

Infiniza Limited forbeholder seg imidlertid retten til i sitt ubegrensede skjønn å annullere gevinster og konfiskere saldoen på kontoen din under følgende omstendigheter:

• Om du har mer enn en aktiv konto på nettsiden.
• Hvis navnet på spillkontoen din ikke samsvarer med navnet på betalingsmetodekonto/kontoene som ble brukt til å sette innskudd på kontoen din.
• Om du deltar i en kampanje og tar ut midler før du oppfyller kravene tilknyttet den aktuelle kampanjen.
• Om du oppgir feil eller misledende registreringsopplysninger.
• Om du ikke er i lovlig myndig alder.
• Om du bor i en jurisdiksjon der deltakelse i tjenestene er ulovlig.
• Hvis du har tillatt (bevisst eller utilsiktet) at noen andre å spiller på spillkontoen din.
• Hvis du ikke har spilt på nettstedet kun for personlig underholdning eller på individuell basis. Dette betyr at du har spilt i profesjonell forstand eller i samarbeid med andre spillere som en del av en klubb, gruppe osv.;
• Om du har utført “chargeback” (tilbakeføring av penger) av noen av innskuddene som ble gjort med din betalingskonto på spillkontoen din.
• Hvis du blir tatt i å samarbeide, jukse, hvitvaske penger, finansiere terrorisme eller utføre annen uredelig aktivitet.
• Hvis det blir avgjort av oss at du har brukt et system (inkludert maskiner, datamaskiner, programvare eller andre automatiserte systemer) som er designet spesielt for å vinne over tjenestene våre.
• Hvis Infiniza Limited finner ut at du maskerer, anonymiserer eller skjuler din IP-adresse (dvs. ved å bruke en VPN) mens du besøker nettstedet;
• Hvis du bruker nettstedet eller kontoen din på uredelig måte.
• Om vi blir klar over at du har spilt hos en hvilken som helst annen nettcasino-operatør og har blitt tatt i å utføre noen av de ovennevnte handlingene.

21.4. PUBLISITET

Ved å godta en premie og/eller gevinst fra tjenestene, gir du ditt samtykke til at navnet ditt kan brukes til reklame og salgsfremmende formål uten ekstra kompensasjon, bortsett fra der det er forbudt ved lov.

21.5. GENERELL KOMMUNIKASJON OG UTMELDING AV MARKEDSFØRINGSKOMMUNIKASJON

Når du registrerer en konto, samtykker du herved til at vi kontakter deg gjennom ethvert kommunikasjonsmiddel (enten det er i skriftlig eller muntlig form, og inkluderer, men er ikke begrenset til e-post, telefon og SMS) om generelle forhold knyttet til kontoen din.

Vi vil kommunisere med deg om markedsføringskampanjer i samsvar med samtykket du har gitt til å motta markedsføringskommunikasjon, om dette er tilfellet, under registreringsprosessen eller senere. For å melde deg ut fra å motta markedsføringskommunikasjon, kan du avslutte abonnementet direkte i markedsføringskommunikasjonen du har blitt tilsendt ved å logge inn på kontoen din og endre samtykket ditt, eller du kan kontakte vårt kundestøtteteam via livechat eller ved å sende en e-post til [email protected].

21.6. SKATT

Du er selv ansvarlig for eventuell skatt på premier og/eller gevinster du samler fra nettstedet vårt.

21.7. FORCE MAJEURE

Infiniza Limited kan ikke holdes ansvarlig for manglende utførelse av, eller forsinkelse, av våre forpliktelser under disse vilkår og betingelser som er forårsaket av hendelser utenfor vår kontroll.

21.8. SEVERABILITET

Hvis en kompetent myndighet avgjør at noen av vilkårene er ugyldige, ulovlige eller ikke kan håndheves i noe omfang, vil disse vilkår, betingelser eller bestemmelser i den grad bli fjernet fra de resterende vilkårene som vil fortsette å være gyldig i den grad loven tillater det. I slike tilfeller skal den delen som anses som ugyldig eller som ikke kan håndheves, endres på en måte som gjenspeiler, så nært som mulig, Infiniza Limiteds opprinnelige hensikt, og samtidig står i samsvar med gjeldende lov.

21.9. FORKLARING AV VILKÅR OG BETINGELSER

Vi anser disse vilkår og betingelser som rettferdige. Hvis du trenger råd om disse vilkår og betingelser, eller om andre deler av tjenesten vår, kan du kontakte vår kundestøtte via livechat eller ved å sende e-post til [email protected].

Vær oppmerksom på at all korrespondanse og telefonsamtaler kan tas opp, i beste hensyn til både våre spillere og selskapet.

21.10. HELE AVTALEN

Vilkårene og betingelsene på denne siden representerer den fullstendige, endelige og eksklusive avtalen mellom deg og Infiniza Limited. Disse erstatter og slår sammen alle tidligere avtaler, representasjoner og forståelser mellom deg og Infiniza Limited angående spilling på nettsiden vår. Se også avsnitt 1.3 angående endringer og oppdateringer av vilkår og betingelser.