Amok Casino handler om moro, men vi vet også at nettgambling kan slutte å være bare moro for noen spillere.

Våre ansatte er opplært til å holde øye etter spillere som viser tegn på problembar eller hensynsløs gambling, men vi ber alle våre spillere om å lese denne siden og kontakte vår kundestøtte for å finne ut mer, eller hvis du tror du trenger hjelp.

INGEN UNDER 18 ÅR

Kun de som er 18 år eller eldre har lov til å spille på Amok Casino. Dette håndheves strengt via identifikasjons- og bekreftelsessjekker. Vi forbeholder oss retten til å be om mer fullstendig identifikasjonsbekreftelse når som helst.

Hvis vi finner ut om mindreårige som som spiller på Amok Casino, blir alle innsatser fra denne konto ugyldige, og eventuelle gevinster blir fortapt. Vi forbeholder oss retten til å ta andre rettslige skritt.

Vi støtter foreldre og foresatte i å forhindre at mindreårige får tilgang til Amok Casino. Hvis du er bekymret for at en mindreårig får tilgang til nettstedet og tjenestene våre, kan du kontakte kundestøtte ved å sende e-post til [email protected], så vil vi gjøre alt vi kan for å forhindre at dette skjer.

Når det gjelder programmer for internettfiltrering anbefaler vi Net Nanny eller Cyber Patrol, som gir deg muligheten til å kontrollere og forhindre tilgang til sider som ikke er egnet for mindreårige, inkludert gamblingsider.

I tillegg kan du utføre disse enkle trinnene for å forhindre at de under 18 år bruker kontoen din:

• Ikke la enheten stå uten tilsyn hvis du er logget inn på en gamblingside
• Alltid har passordbeskyttelse på enheten din
• Hold passordene dine hemmelig

Å ANGI GRENSER

Amok Casino har forskjellige verktøy som er designet for å hjelpe spillere å bruke begrenset tid og penger på nettstedet vårt. Les nedenfor for hvilke typer grenser vi tilbyr, og kontakt vår kundestøtte ved å sende e-post til [email protected] hvis du har spørsmål om dem.

A. Innskuddsgrenser

Angi daglige, ukentlige og månedlige innskuddsgrenser for å styre hvor mye penger du kan sette inn over en gitt periode. Når grensen har blitt nådd, så vil du ikke lenger kunne sette innskudd før grensen tilbakestilles igjen.

For eksempel om du angir en ukentlig innskuddsgrense på mandag på €100. Så setter du et innskudd på €50 på mandag og €50 tirsdag. Disse innskuddene blir til sammen €100, så du vil ikke kunne sette inn mer penger før grensen tilbakestilles igjen den neste mandagen.

For å angi en innskuddsgrense, logg inn på kontoen din og finn grenserseksjonen under Min profil.

B. Øktgrenser

Velg hvor mye tid du tilbringer til å spille spill på casinoet. Angi daglige, ukentlige og månedlige øktgrenser. Når du treffer grensen, vil du ikke kunne spille før grensen tilbakestilles igjen.

For eksempel om du angir en månedlig grense på 24 timers spilletid. Hvis du spiller i to timer hver dag i 12 dager, vil du ikke kunne spille lenger etter dette før den månedlige grensen tilbakestilles.

Grense varighet

Eventuelle grenser kan økes eller reduseres ved forespørsel. Grenser kan reduseres umiddelbart så snart du gir oss beskjed, enten via kundestøtte eller ved å gjøre endringer i Grenser-seksjonen.

Spillere som ønsker å øke grensene sine må vente 24 timer før de nye grensene trer i kraft.

Restriksjoner på grenser

Eventuelle grenser du angir vil være aktiv på Amok Casino over alle enheter der Infiniza Limited tilbyr sine tjenester til deg.

Vennligst merk at om du angir grenser på Amok Casino, så vil de ikke være aktive på andre søstermerker som du har konto hos. Vår kundestøtte kan angi grenser over flere merker for deg om du spør om dette via e-post eller på livechat.

Virkelighetssjekk

Pop-up for virkelighetssjekk avbryter spillet ditt ved å varsle deg med bestemte tidsintervaller. Varselen forteller deg hvor lenge du har spilt, samt dine totale gevinster og tap i løpet av spilløkten. Du blir bedt om å bekrefte at du har lest meldingen, og du vil ha muligheten til å avslutte spilløkten eller gå tilbake til spillet.

Midlertidig selvutestenging

Om du ønsker å ta en pause fra spillingen, så kan du stenge deg selv ute fra Amok Casino i en viss periode eller permanent. I løpet av en periode med selvutestenging vil det ikke være mulig å spille på casinoet vårt, og vi vil ikke sende deg noe markedsføring. Du vil fortsatt være i stand til å logge på for å ta ut penger.

For å ekskludere deg selv, klikk her eller gå til Min profil i kontoen din, og gå til selvutestenging-seksjonen. Du kan også angi en selvutestenging ved å sende oss en e-post eller snakke med en agent på livechatten vår.

Du kan også forlenge eksisterende selvutestengelsesperioder ved å kontakte kundestøtte. En forespørsel om å forlenge selvutestengelsesperioden blir utført umiddelbart.

Forespørsler om å redusere en periode med selvutestenging aktiveres 24 timer etter forespørselen er mottatt. Meldinger som ber om fjerning av selvutestenging i ubestemt periode tar syv (7) dager før de blir utført. Disse tidsgapene kalles også “avkjølingsperioder” og gir deg mulighet til å revurdere om du faktisk vil begynne å spille igjen. Du kan når som helst kontakte oss for å avbryte forespørsler om å begynne å spille igjen.

Permanent selvutestenging / avslutte konto

Alle spillere kan be om å permanent lukke sin Amok Casino-konto ved å snakke med vår kundestøtte via chat eller e-post. Denne avgjørelsen kan ikke reverseres, og vi ber deg om å ta ut eventuelle gjenværende midler før du utfører denne handlingen.

Om du har kontoer på noen av våre søstermerker, så anbefaler vi også at du forteller vår kundestøtte om dette, og de kan lukke disse kontoene for deg også. Vi anbefaler også at du avslutter andre kontoer du har med andre operatører, og fjerner deg selv fra miljøer der gambling promoteres (for eksempel om du følger gamblingmerker på sosiale medier).

Hjelp og støtte

Hvis du føler at du har et problem med pengespill, kan du ta det anonyme spørreskjemaet for spillere og følge de rådene de foreslår når du er ferdig. Spørreskjemaet finner du her.

Se vår liste over helt uavhengige organisasjoner som spesialiserer seg på å takle problembar gambling og som kan tilby støtte. Vær oppmerksom på at disse er på engelsk, så vi anbefaler å lete etter noe lignende i ditt eget land om du ikke føler deg helt trygg på engelsk.

• Gambling Therapy
• GamCare

Spill på casino om:

• Du har etablert økonomiske grenser og øktgrenser før du begynner å spille.
• Du ser på gambling som en fritidsaktivitet og satser aldri mer enn du har råd til å tape.
• Du forventer ikke å tjene penger.
• Du bruker ikke gambling som en måte å takle stress, ensomhet eller depresjon på.
• Du er klar over tegnene på problembar gambling.
• Du spiller av egen fri vilje og er ikke under press til å gamble.

Ikke gamble om:

• Du er yngre enn myndig alder i hjemlandet ditt.
• Gambling har negativ virkning på dine daglige ansvar.
• Gambling påvirker forholdene dine.
• Du spiller for å vinne tilbake etter tap.
• Du prøver å vinne penger for å betale for noe, for eksempel husleie.
• Du er påvirket av rusmidler eller alkohol.
• Du er i behandling for / på bedringens vei etter avhengighet.
• Hvis du viser tegn til å ha et gamblingproblem.