VASTUULLINEN PELAAMINEN
Amok Casinolla kyse on hauskanpidosta, mutta ymmärrämme, että uhkapelaaminen voi riistäytyä joiltain henkilöiltä käsistä.
Henkilökuntamme ovat koulutettuja auttamaan tilanteissa, joissa ilmenee ongelmia tai merkkejä vastuuttomasta pelaamisesta. Pyydämme kuitenkin kaikkia pelaajiamme lukemaan tämän sivun huolellisesti ja ottamaan yhteyttää tukitiimiimme, mikäli ongelmia ilmenee.
EHDOTTOMASTI VAIN YLI 18-VUOTIAILLE
Ainoastaan 18-vuotta täyttäneet saavat pelata Amok Casinolla. Tätä valvotaan tunnistautumis- ja vahvistusvarmistuksilla. Meillä on oikeus pyytää vieläkin täsmällisempää tunnistautumista missä tahansa tilanteessa.
Jos alaikäinen havaitaan pelaamassa Amok Casinolla, kaikki panokset sekä voitot mitätöidään. Meillä on myös oikeudet ottaa oikeustoimet käyttöön tarpeen tullen.
Kannustamme vanhempia sekä muita huoltajia vahtimaan alaikäisen toimintaa netissä ja pääsyä Amok Casinolle. Jos olet huolissasi, että alaikäisellä on pääsy sivuillemme ja palveluihimme, ota yhteyttä asiakastukemme sähköpostin kautta: [email protected], ja teemme kaikkemme, jotta estämme kaiken vahingon tapahtumasta.
Suosittelemme käyttämään “Net Nanny” tai “Cyber Patrol”-ohjelmia estämään alaikäisiä pääsemästä nettisivustoille, jotka eivät heille sovellu, kuten esimerkiksi uhkapelisivustot.
Sen lisäksi voit käyttää näitä keinoja estääksesi alaikäistä käyttämästä sinun tunnuksiasi:
- Älä jätä tietokonettasi tai kännykkääsi vahtimatta, jos olet kirjautunut mihin tahansa uhkapelisivustolle.
- Aseta aina salasana tunnuksesi suojaamiseksi.
- Pidä salasanasi vain itselläsi.
Rajoitusten asettaminen
Amok Casinolla on useita apuvälineitä, jotka ovat suunniteltu auttamaan sinua pysymään sivuillamme tietyn ajan verran sekä käyttämään rahaa vain tietyn summan verran.
A. Talletusrajat
Aseta raja päivittäin, viikoittain tai kuukausittain kontrolloimaan kuinka paljon voit syöttää rahaa tietyn ajan sisällä.
Esimerkiksi, voit asettaa viikoittaisen rajan maanantaina 100 €:on asti. Sen jälkeen voit tallettaa vaikka 50 €:a maanantaina ja sen jälkeen tiistaina 50 €:a. Nämä talletukset ovat laskettuna yhteen 100 €:a, joten et voi tallettaa enempää rahaa ennen seuraavaa maanantaita.
Asettaaksesi talletusrajan kirjaudu tilillesi ja paina “rajoitukset”-kohtaa ”Profiilini”-ikonin alapuolella.
B. Sessiorajat
Voit valita kuinka kauan aikaa käytät kasinollamme pelaten pelejä, kunnes asettamasi aikaraja tulee täyteen.
Voit esimerkiksi asettaa 24 tuntia rajaksesi kuukausittain. Jos pelaat kaksi tuntia päivässä 12 päivän ajan, et voi pelata enempää ennen ensi kuun alkua.
Rajoitteiden kesto
Kaikkia rajoituksia voidaan pidentää tai lyhentää pyynnöstä. Rajoituksia voidaan lyhentää välittömästi, kun otat yhteyttä meihin joko asiakaspalvelun tai menemällä ”rajoitukset”-osioon.
Pelaajat, jotka haluavat pidentää rajoituksiaan, joutuvat odottamaan 24 tuntia, jotta rajoitukset pidentyvät.
Rajoitusten säätely
Mikä tahansa rajoitus, jonka asetat voimaan Amok Casinolla, aktivoituu kaikilla laitteillasi, joihin ”Infiniza Limited” tarjoaa palveluitaan.
Huomioi, että mikäli asetat rajoja Amok Casinolla, rajoitukset eivät aktivoidu sisarbrändien palveluissa, joihin sinulla on tili. Tukitiimimme voi asettaa rajoitukset kaikkiin palveluihimme. Voit tavoittaa heidät live chatissa tai sähköpostissa.
Reality check - sessiohälytys
Ajoittain pelatessasi “reality check”-hälytys ilmestyy. Hälytys kertoo sinulle voittosi, häviösi ja kuinka kauan olet pelannut yhden session aikana. Sinun tulee ilmoittaa lukeneesi hälytys ja voit tämän jälkeen valita, haluatko lopettaa pelaamisen vai jatkaa.
Väliaikainen itsensä poissulkeminen
Jos haluat pitää taukoa pelaamisesta, voit poissulkea itsesi Amok Casinolta itse määrittelemän ajanjakson ajaksi tai pysyvästi. Poissulkemisen aikana, et voi pelata mitään kasinollamme ja emme lähetä markkinointimateriaalia sinulla. Voit kuitenkin kirjautua sisään nostamaan rahasi.
Jos haluat poissulkea itsesi, klikkaa tästä tai mene “profilini”-osioon tililläsi ja valitse ”poissulkeminen”. Voit asettaa poissulun voimaan myös sähköpostitse tai viestillä live chatissa.
Voit myös pidentää poissulkuaikaa tavoittamalla tukitiimimme. Pyyntö tulee voimaan välittömästi.
Jos haluat lyhentää poissulkuaikaa, pyyntö aktivoituu 24 jälkeen niiden lähettämisestä. Jos taas haluat peruuttaa poissulkuaikasi, tämä tulee voimaan vasta 7 päivän päästä pyynnön lähettämisestä. Tämä ”jäähy” antaa sinulle mahdollisuuden valita, haluatko todella jatkaa pelaamista. Voit ottaa meihin yhteyttä, milloin vain, jos haluat peruuttaa pyynnön.
Pysyvä poissulku/ Tilin Poistaminen
Kaikki pelaajat ovat oikeutettuja tekemään pyyntö tilin poistamisesta. Tämä onnistuu ottamalla yhteyttä tukitiimiimme sähköpostitse tai live chatissa. Tätä pyyntöä ei voi peruuttaa ja siksi sinun tulee nostaa kaikki rahasi tililtäsi ennen pyynnön lähettämistä.
Jos sinulla on tilejä joissain sisarbrändeissämme, suosittelemme myös, että ilmoitat tästä tukitiimillemme, ja he voivat sulkea myös ne. Samalla suosittelemme, että suljet kaikki muut rahapelitilit, joita sinulla on muiden operaattoreiden kanssa. Sulje itsesi myös pois ympäristöstä, jossa uhkapeliä mainostetaan (esimerkiksi seuraamalla uhkapelibrändejä sosiaalisessa mediassa).
Tukipalvelut
Jos mielestäsi uhkapelaamisesta on tulossa ongelmallista, täytä anonyymien pelaajien kyselylomake ja noudata heidän ehdottamiaan neuvoja. Lomakkeen löydät täältä.
Etsi itsenäisiä organisaatioista, jotka ovat erikoistuneet ongelmapelaamiseen ja tarjoavat apua. Huomaa, että nämä vaihtoehdot palvelevat englanniksi, joten suosittelemme etsimään maastasi vastaavanlaisia palveluita, jos et ole luota englannin kielen taitoihisi.
Voit pelata uhkapelejä, jos:
- Olet asettanut raha- ja sessiorajat ennen pelaamisen aloittamista.
- Näet uhkapelit viihteenä, etkä koskaan lyö vetoa enempää kuin sinulla on varaa menettää.
- Et odota voittoa.
- Et käytä uhkapeliä keinona selviytyä stressistä, yksinäisyydestä tai masennuksesta.
- Olet tietoinen ongelmapelaamisen merkeistä.
- Pelaat omasta tahdostasi ja et ole uhkapelaamisen paineessa.
Älä uhkapelejä, jos:
- Olet nuorempi kuin maasi laki velvoittaa sinua olemaan.
- Uhkapelit häiritsevät arkielämääsi.
- Uhkapelit haittaavat ihmissuhteitasi.
- Pelaat tappioiden kattamiseksi.
- Yrität voittaa rahaa maksaaksesi jotain, kuten vuokran.
- Olet huumeiden tai alkoholin vaikutuksen alaisena.
- Olet toipumassa mahdollisesta riippuvuudesta.
- Jos sinussa on merkkejä haitallisesta uhkapelaamisesta.